海峽兩岸醫院管理高峰論壇以「醫院質量管理、醫療質量持續改進及醫院管理工具應用」爲主題，從各角度探討醫院質量管理體繫的構建及改進機制，同時爲提升醫療質量提供更多先進的經驗和方法。我司特別邀請中華衛生醫療協會雷永耀理事長、台灣花蓮慈濟醫院林欣榮院長、台中榮民總醫院呂炳榮副院長、高雄醫學大學董事會蕭世槐秘書四位台灣著名的醫院管理菁英，與國內專家進行實踐經驗分享與交流。

山東省醫院管理協會副會長、濟甯醫學院附屬醫院院長陳東風于開幕時表示近年協會遵循「搭建平台、服務會員、促進發展」的工作思路，開展了繫列醫院管理、質量改進、健康促進等工作經驗交流和管理培訓工作，努力成爲健康中國、健康山東建設的先鋒。期許此會議讓各醫院管理者透過兩岸醫管交流平台，妥善應對醫院管理中的各項問題和挑戰，共同構架政府、社會、醫院、患者多方共贏的和諧局面。

論壇上，花蓮慈濟醫院林欣榮院長以「品質提升 人才培育」爲題，簡介醫院踐行「人本醫療尊重生命」的服務宗旨，建立人才培養規劃及海外人才引進機制，打造核心特色醫療及技術團隊，爲醫院發展奠定堅實基礎，同時透過分享罕見病例的治療效果及參與國內外大規模救援案例，將慈善拓展至國際，是醫院國際化中的典範。

台中榮民總醫院呂炳榮副院長以「醫院評鑒經驗分享」爲題，將台灣醫院的四級醫療體繫及相對應的評鑒標準體繫進行詳盡說明。台灣評鑒從1999年啓動，其標準以「病人安全、品質提升」爲核心，並經曆「簡化→優化→日常化」的發展曆程，藉由醫院評鑒制度標準化，推動醫院品質持續提升。

高雄醫學大學董事會蕭世槐秘書以「DRG制度與醫保精細化管理-由臨床路徑做起」爲題，詳述台灣健康保險支付制度方式對醫院運營的影響，演講中指出與其他支付制度相比，DRG醫療費用管理和質量評價方法相對合理，兼顧政府、醫院、患者等多方利益，同時達到醫療質量與費用的合理平衡。演講中強調實施 DRG除了必須具備完備的信息化支撐、數據的標準化、保證病案編碼的質量之外，同時需要健全的成本核算體繫，需要跨領域的合作才能完成。

濟甯附醫陳東風院長以「質量持續改進與管理工具應用」爲題，分享該院將三級醫院評審標準及JCI評審標準結合，圍繞患者安全目標、醫療十八項核心制度，貫徹落實「醫療質量管理辦法」等法規，建立「以患者爲中心、以問題爲導向、以項目爲抓手、以數據爲基石，實現持續改進」的運行機制，同時解析以戴明環（PDCA）爲基礎的多維度質量管理工具的概念及其應用鄰域，以案例展示醫院科學應用品管工具，提升全員的質量意識、安全意識，讓員工將質量改進視爲常態工作，營造全院自我管理、自我改進的工作氛圍，以促進醫院質量安全、效率、效益的全面提升。

本次高峰論壇使與會人員學習台灣醫院管理經驗，實現醫管發展新理念、新思想、新模式的碰撞，爲醫院管理者提供有益的決策支持和管理借鑒，進一步提升廣大醫院管理者在質量、安全、服務、後勤保障等各方面的管理能力與工作水平，對提升山東省的醫院質量管理水平和促進支付方式的改革具有重要的現實意義。